Para festejar el cumpleaños de mi novio quise darle una sorpresa y elegí una habitación que me gusto por Internet. Elegí este hotel porque quería uno chico, intimo, y lo elegí especialmente porque me gustaba la habitación 103. Cuando llegue me dijeron que había habido un error y que mi habitación estaba ocupada. Era tarde a la noche así que me tuve que quedar en otra que me asignaron, que nada que ver, era fría y moderna, no como lo que yo buscaba. Pedí el desayuno a la habitación y me cobraron extra! encima... Pedí el libro de quejas y NO TENÍAN. Me cobraron la tarifa completa. Dos días después llame para hablar con algún responsable. Me dijeron que lo sentían, que otros también habían pedido la habitación, sin embargo yo tenia un archivo con la confirmación de reserva y el numero de habitación y eso no se respeto. Pedí resarcimiento porque yo estaba festejando una ocasión especial. Me ofrecieron una cena en su restaurante, que es lo menos intimo que vi en la vida, todo moderno con una mesa larga. CONSEJO: NUNCA VAYAN A CELEBRAR NADA AHÍ, NO ES CONFIABLE Y NO SABEN COMO DEJAR CONTENTO A UN HUÉSPED, GASTE 650 PESOS EN UNA HABITACIÓN QUE YO NO HABÍA ELEGIDO. Y LA CHICA QUE ME ATENDIÓ A POSTERIORI, VALERIA, UN DESASTRE, LOS CHICOS DE RECEPCIÓN, NO SABÍAN DARME NINGUNA RESPUESTA, Y NI SÁBADO NI DOMINGO HABÍA NADIE QUE PUDIESE DARME UNA RESPUESTA, DESASTRE!!!!
