Centauro

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amilanando opinó:

Los hechos. Que opine quien lea:

Alquilamos un coche para siete días por teléfono e internet a esta empresa en Julio 2009 para Ibiza. A priori todas las condiciones quedan muy claras, pero cuando llego a recoger el vehículo me encuentro esto:

- Me fuerzan a pagar 56 € por el depósito de combustible de un Peugeot 207 Diesel (el depósito de ese vehículo se llena con 40-45 € máximo).

- Les comento que el precio del combustible me parece desproporcionado y me contestan que no me preocupe, que a la entrega me devuelven lo que no haya consumido (?????). No me queda más remedio que tragar porque en la isla no hay cohes disponibles de esas características.

- Para consumir en siete días esa cantidad de diesel que me obligan a pagar tendría que dar 20 vueltas a la isla.

- Me entregan el coche medianamente sucio.

- Llego a mi hotel, que está a 4 Kms. de su oficina y me percato de que, para colmo, el depósito está a punto de entrar en reserva. Vuelta otra vez a ver que me dicen: me miran raro, como si en el intervalo de veinte minutos yo hubiese consumido todo el depósito. A regañadientes asumen su error y me reintegran los 56 € (¡joder, qué suerte tuve!).

- Me voy y echo 25 € de diesel en la primera gasolinera que encuentro. Nos bastan para conocer todos los rincones de la isla en siete días.

- Cuando el último día llego a devolver el coche, coincido con una pareja que está indignada porque un empleado les había asegurado que les reintegrarían el importe del combustible que no habían consumido (???). Por supuesto, no reciben ni un euro. En la copia del contrato se lee claramente que en ningún caso se devolverá dinero al cliente por el combustible no consumido.

- CONCLUSIÓN: Creo que con este método tan inusual el cliente siempre pierde unos cuantos euros y ellos reciben de vuelta coches con el depósito medio lleno. No es mal negocio (para Centauro Rent a Car, claro). Supongo que muchos de sus clientes son extranjeros que no se manejan con el idioma y a los que además 56 € por un depósito lleno les paraecerá poco, si lo comparan con los precios de su país. A mí me parece un pequño timo.

Fecha de visita: 22 de julio de 2009
Publicado: 3/ago/2009, 13.06 GMT

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lucmendo1 opinó:

muy buena para viajar por europa

Fecha de visita: 1 de julio de 2011
Publicado: 5/jul/2011, 00.26 GMT