Pullman Santa Rosa

• Ver perfil de
  este usuario

1

marco-vallejos1 opinó:

Soy un pasajero frecuente de Santa Rosa, viajo a Arica ida y vuelta todas los fines semanas (4 veces al mes), tienen un buen servicio que me gusta y recomiendo, pero estas ultimas 3 ocasiones que he tenido que comprar los pasajes en el mercado de Iquique me encuentro con la mala atención de un Sr. de lentes, hoy es la tercera vez que me atiende (09/09/2010 15:00 hrs) senalandome que no hay pasajes para el sabado a las 01:30 hrs que es el horario que compro generalmente, como fue la tercera vez, le pedi que llamara a Pedro Prado (Como lo hacen ellos) para ver si habia disponibilidad, lo que le molesto mucho al Sr. diciendo que no hace eso porque "se generan dobles ventas y que era lo mas probable que me quedara despues sin asiento", llamo efectivamente y habia disponibilidad de asiento, por mi insistencia me vendio un pasaje a reganadientas, no parando de reclamar y senalando que no iba hacer "su responsabilidad si yo me quedaba abajo", le senale al Sr. que se tranquilizara porque llegaba a temblar de su enojo, pero le exprese mi molestia por su pesima atención, y que era ya la tercera vez que me habia atendido muy mal y que por esta razón iba a formalizar mi reclamo a la empresa.
Por ello es que inicialmente comienzo con este reclamo en su pagina web, me gusta Santa Rosa y no voy a cambiar de empresa porque este Sr. no sepa atender ( y porque no hay otra empresa mejor); pero si senalar que personas como este Sr. perjudican enormemente la buena imagen de la empresa; en mi caso tambien tengo empresa y es el mal que debemos pasar las empresas que nos esforzamos por dar un buen servicio pero personas no preparadas en la atención del público enlodan todo el esfuerzo de la empresa y del personal que si se pone la camizeta de la empresa.
Agradezco su atención a lo expuesto.
Atte.
Marco A. Vallejos
mvallejos@bahiaiqq.cl

Fecha de visita: 9 de septiembre de 2010
Publicado: 9/sep/2010, 15.58 GMT

• Ver perfil de
  este usuario

1

karmaggedon1 opinó:

Durante 1 mes (Marzo 2011) viajé todos los Lunes a las 01:30 desde Arica a Iquique, en dónde las primeras 3 semanas viajé en el Bus N°2, el cúal presentaba críticas falencias, como tener cinturones de seguridad malos o simplemente no existían, y también problemas en el famoso panel informativo led que muestra la velocidad, temperatura, conductor, el cual se "misteriosiamente" se desconectaba, mal funcionando, no entregando información y sonando mas de 6 veces en cada viaje, al sobrepasar el límite de velocidad de 100km/hr. Las últimas 2 semanas cambié al Bus N°1, donde si bien, los cinturones estaban en perfectas condiciones, simplemente el panel informativo led no daba ninguna información, en todo el viaje, sobrepasando los límites de velocidad claramente el bus.
Si bien la comodidad y el servicio son muy buenos, la seguridad en estos buses a Iquique desde Arica, presentan graves problemas.

Fecha de visita: 24 de marzo de 2011
Publicado: 24/mar/2011, 11.15 GMT

un viajero opinó:

soy un cliente habitual me gusta su servicio.....precios y todo lo k ofrescan yo viajo dos veces al mes ikike-arika-ikike lo mejor en servicio de transporte muchas gracias ....sigan asi!!!!

Fecha de visita: 8 de abril de 2011
Publicado: 8/abr/2011, 20.25 GMT

• Ver perfil de
  este usuario

1

crucero_deldesierto1 opinó:

para salir del paso si es que no ahy otra empres alo unico malo es que matutean mucho y pasan ilegales tambien q los tripoulantes no descansan un minimo de 6 horas en tierra como lo requiere el servicio de arica e iquique no respetan la velocidad permitida en carretera

Fecha de visita: 14 de abril de 2011
Publicado: 14/abr/2011, 12.40 GMT

• Ver perfil de
  este usuario

1

Marco-aguilera-ramos opinó:

es muy buen bus atencion muy buena

Fecha de visita: 29 de julio de 2011
Publicado: 29/jul/2011, 15.10 GMT