Flecha Bus

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lofertou opinó:

viajo todos los años a V. Elisa, Entre Rios y me sucedio lo sig.: el 5ene2011 tome a las 15.15 el bus a retiro, habiendo comprado los asientos 61y62 (cama) a $131.- cada uno!!! oh, sorpresa para mí!!! viajé durante 6 horas en asientos semicama, sin pelicula, y sin refrigerio alguno!!! saque una foto al a ...siento y al sticker pegado en el baño y me dispuse a hacer mi reclamo... ilusa!!! me tomaron el reclamo con el nro. 143/2011 y me respondieron en menos de 48 hs a mi telefono particular dejando un mje. para que llame a Gaston o Marcelo al 4018-1840 int. 5209 o 5215. Al llamarlos el Sr. Marcelo Keegan (atencion al cliente) me manifestó que mis dichos eran errados y que la unidad en la que yo habia viajado (al menos esas butacas) eran de tipo "cama". Le contesté que quien viajo no había sido él, sino yo y que entendía que él debía responder lo que le indican que responda, pero que una salida más elegante hubiera sido admitir que el micro era otro (todos los asientos eran semicama, ya que tambien subi al 1er piso y corrobore mis sospechas...). Como siguió repitiendo su "speach" le solicité su email y le envié la siguiente foto de la butaca... aun no me ha vuelto a llamar... realmente UNA VERGUENZA EL TRATO CON EL CLIENTE! El servicio semicama vale $112.-, es decir que FLECHA BUS me ha cobrado $38pesos más que el servicio que me han brindado!!! multipliquemos este importe por la cantidad de pasajeros que sufren diariamente este tipo de problemas!!! el email es: mkeegan@flechabusretiro.com.ar. Le dije que interpondré un arbitraje de consumo y ni se inmutó... 19/01/2011
jaja! Flecha 0-Lorena 1... hoy al mediodia, luego de 15 dias de defenestrar a FBus por todas partes (TN, C5N, Telefe, AmericaNoticias, CQC, Clarin) y de re insistir con los mails... me han llamado para pasar a buscar mis $38 por la ventanilla en Retiro... no se disculparon, ni admitieron el error... pero por lo menos me devuelven el dinero!!!! gracias a todos! 20/01/11

Fecha de visita: 20 de enero de 2011
Publicado: 19/ene/2011, 19.19 GMT

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dorisgonza opinó:

Por urgencia viaje a Santiago del Estero en esta empresa de buses, la cordialidad de los choferes fue muy calida, en el viaje de ida nos sirvieron una cena que no esperabamos ya que el viaje era sin paradas, muy rica con gaseosa incluida, ademas del infaltable cafe y agua, en el regreso tambien nos sirvieron sandwiches y gaseosa. Cuentan con servicios en diferentes horarios ya que ellos llegan hasta Salta, el ultimo sale desde Buenos Aires a las 22 hs y el costo del pasaje varia con otras empresas pero no mucho ya que el servicio es muy bueno y recomendable.

Fecha de visita: 2 de diciembre de 2008
Publicado: 12/dic/2008, 23.53 GMT

un viajero opinó:

este verano ( 1° quincena de enero, ) viajé con Turismo Go-Up a florianopólis, brasil. en una pauperrima, compañia de transporte... adivinen cual ? FLECHA BUS. si bien, Go-Up contrata a Flecha Bus, el servicio fué de lo peor, , con decirles que ni el chofer sabia como llegar a florianopolis, los pasajeros tuvieron que indicarle con gps, nu hubo ni una sola comida a bordo, exedian los limites de velocidad permitidos, no tenian los papeles habilitantes del micro, para salir del pais, etc etc etc, la verdad una verguenza... si tienen un pokito de dignidad, contesten....

Fecha de visita: 30 de agosto de 2011
Publicado: 31/ago/2011, 17.45 GMT

un viajero opinó:

De San Juan a Tucuman, cama suite, el asiento no se reclina completamente, comida muy mala, fria y vieja, el auxiliar de abordo se paso roncando al lado de nuestro asiento,lo unico bueno es que salio a horario y llego a horario.

Fecha de visita: 22 de noviembre de 2011
Publicado: 22/nov/2011, 04.35 GMT

un viajero opinó:

en rio hondo te cobran hasta cundo te cargan los bolsos

Fecha de visita: 22 de noviembre de 2011
Publicado: 22/nov/2011, 09.24 GMT