hotel hippocampus vacation club margarita. horrible Como tengo un Resort con este club vacacional, ni modo ya lo pague y hay que usarlo. Me aventure con mi familia iniciar nuestras vacaciones en diciembre usando nuestra semana en este hotel. Al llegar al hotel 2 pm (sab), vimos mucha seguridad en la entrada, y las fachadas las estaban pintando, y dijimos que bien!! al fin un cariñito e inversión en el hotel. Llegamos a recepción, esperamos un rato, mucha gente llegando a realizar su check-in y una sola chica atendiendo. Llenamos la hoja de datos. nos colocaron unos brazaletes para identificarnos como hospedados en el hotel; al principio pensamos que para un desayuno a brindis o algo, pero nada que ver, solo identificación; también nos dieron una tarjeta para identificar el carro al entrar y salir del hotel. Dijimos que bien, están mejorando. Al fin en la habitación: SORPRESA !! no hay agua. Llamamos y nos notificaron que por problemas con el suministro de agua en la isla, los estaban abasteciendo con cisternas de agua, y se estaba cumpliendo un horario para el uso del agua, 8 a 9:30 am, 12 a 1 pm y 8 a 9 pm. No nos dieron control remoto del televisor, y baje a solicitar uno, me lo dieron lo probé y no sirvió. Decidimos esperar por el agua y la conectaron a las 8:30 pm, el agua salía marrón por las tuberías, dejamos los grifos abiertos hasta que llegara el agua mas clara, y pasados como 40 min, cuando medio aclaró, ya! cortaron el agua. nos tuvimos que bañar con los garrafones de 5 litros de agua que habíamos comprado. Nos fuimos a dormir. Mal sueño, tremenda rumba en el hotel de al lado, discoteca RUAM`S, sonaba excelente, pero para el que no estaba en la fiesta, muy molesto, esa gente amaneció. Siguiente dìa (dom), a esperar el agua, llego como a las 9 am, mejor para bañarse. Me gusta correr por las mañanas, y en margarita no lo iba a pelar. salí con mi ipod, gorra y lentes a correr, ya tenia una ruta planificada, y no me sentí seguro usando el brazalete corriendo por alli (inmediatamente identifican que no soy del lugar y donde estoy hospedado pensé así que me lo quite. Luego decidimos salir a desayunar unas empanaditas bajando al pueblo e ir de compras. Llegamos en la tarde con algunas compras y rogando que hubiese agua. Para tener agua disponible y bajar la poceta, llenamos el jaccusi a la mitad luego de bañarnos. Día siguiente (lun): corrí temprano, fui a cambiar el control del tv, me dieron otro, y tampoco sirvió. En la mañana había un olor en la habitación como a rata muerta, buscamos en todos los rincones y no encontramos nada; e imaginamos que podría ser el aire acondicionado (botando gas), por las rejillas se podía ver el polvo y moho verde, solicitamos que lo chequearan, nunca fueron a verlo. preguntando en recepción por el agua, que no llegaba, estaba un señor mostrando un video que grabo (el pidió que lo grabaran) bañándose con jabón en la piscina. dijimos wow, cero piscina, todo el que no se ha bañado hará lo mismo. Martes: fuimos a una playita que esta frente al hotel cruzando la calle, estaba nublado pero bien chevere y tranquila, pasamos la mañana alli, y llegaron otras personas del hotel, comentando la falta de agua, el mal servicio, etc. en la tarde fuimos de compras, y dejamos las bolsas en la habitación. Las señoras de limpieza no pasaron ese día. Miércoles: salimos de compras, y como era el ultimo dia, ya que regresábamos en ferry el día siguiente (jue) compramos lo pesado digamos: dos cajitas de whisky 8A que me encargaron y un televisor 26" que nos pareció económico. Todo lo demás, hasta en puerto la cruz era mas barato. Regresamos al hotel en la noche y comenzó a llover, con mi esposa embarazada y mi beba de 2 años, decidí bajar del carro rápido, y confiar en la buena seguridad que se veía, acomode las cajas de whisky en los asientos delanteros del carro, las tape con unos sueters para que no se vieran, y el televisor en la maleta, tapado con unas bolsas de ropa. active la alarma, y subí a arreglar las cosas para el viaje de regreso. el mismo cuento del agua, otro rumba, que no era en ruam´s sino en Beach bar, en la playa del frente. Día jueves: listos para bajar las cosas al carro, lleve unas bolsas, al abrir el carro: SORPRESA! no estaba el whisky, y revise la maleta y tampoco estaba el tv. nos abrieron el carro, con alarma y todo, y forzaron la cerradura de la maleta. Enseguida fui a recepción a informar, llamaron al jefe de seguridad, me pidieron mis datos, chequearon el carro, preguntaron si había ido a otro sitio antes. Como dije al llegar al hotel yo mismo acomode las cosas, supuestamente para que no se vieran tentadoras. Buscaron al personal que estaba de guardia y dijeron que en la noche no hubo novedad. El procedimiento a seguir era que pusiera la denuncia en la PTJ, les trajera la copia de la denuncia y copia de las facturas, y ellos procedían a realizar las averiguaciones. Yo muy molesto, les dije como es posible que con brazalete, seguridad del vehiculo al entrar, luego al llegar al estacionamiento, evidentemente al hotel no entra nadie extraño con esa seguridad, pero igual me robaron. y me recordaron que el hotel no se hace responsable por los objetos de valor dejados en el vehiculo. Esta gente sabe quien entra y sale del hotel, horas, etc. Para mi fueron ellos mismos, unos expertos robando las cosas que no les pertenecen, y sin camaras de seguridad me quedo sin pruebas. Ademas con un boleto de ferry para horas del mediodia, ir a denunciar es perder el tiempo. Nos vinimos ese dia decepcionados y con una rabia inmensa. que lastima que se presten para el robo de los mismos socios del hotel, hasta de las compras que uno hace. Ojo tambien en las habitaciones tienen avisos del hotel no hacerse responsables por cosas de valor, ya que tienen caja de seguridad para ello. Asi que no se puede confiar en nadie. si no te roban en el carro te lo sacan de la habitacion.
Ideal para: Parejas, Familia con hijos, Con amigos, Grupos
variedad de tiendas y esparcimiento. Fines de semana terrible para ubicar un buen puesto en el estacionamiento. la zona de comidas inmensa con mucha variedad
Tipo de viaje: Familiar, Deportivo Ideal para: Parejas
El servicio en recepción nada confortable. Viajamos desde Puerto La Cruz, con reserva de habitación, al llegar después del largo viaje con ganas de descansar, tuvimos que esperar más de una hora para que nos ubicaran una habitación; teniendo una bebe pequeña que se durmió de tanto esperar. y para colmo la atención pesima, en recepción como que le pidieran prestado, y no estuvieras pagando el rialero que sinceramente no lo vale. Es decir, el costo beneficio del Hotel no satisface las necesidades de un hotel de estas características. De las habitaciones no me quejo, limpio, ordenado, calidad del sueño excelente. servicio de internet WI.FI solo en el lobby y Messanina. La zona full en el día pero en la noche, mucho cuidado, desolada completamente. El desayuno parecía de pobres, para el costo de la habitación que incluye el desayuno, frío, el jugo fuerte pero de agua, y los meseros echándote el ojo como si te fueras a comer todo. De verdad el personal de este hotel necesita un curso de atención al cliente. Otra cosa, el hotel no tiene estacionamiento, puedes usar uno que esta al lado, que abre de 7 am a 9 pm. En nuestro viaje necesitábamos salir temprano antes de las 6 am, y nos recomendaron dejar el vehículo frente al hotel y pasarle algo al vigilante para que le echara un ojo de vez en cuando. Existen mejores opciones en caracas a un menor precio.
General: Tengo un Resort con este club vacacional. Al inicio como muchos, caimos, con lo que ofrecen, te envuelven, te brindan, todo muy bonito; pero cuando ya estas en el paquete es que te das cuenta de la mala inversión que hiciste. Luego que pagas el dineral que cuesta un Resort, tienes ademas que pagar anualmente la cuota de MANTENIMIENTO. que se supone es para mantener las instalaciones en buen estado, y cuando el socio utilice su semana de disfrute, tenga una habitación o cabaña e instalaciones en general limpio y en buen estado. Lamentablemente, no es asi. El hotel se esta cayendo, sobre todo las Villas (Cabañas). En las habitaciones y baños, humedad, la pintura que se cae, goteras, los aires acondicionados deficientes. y Anualmente te incrementan la cuota de mantenimento casi en un 40%. HIppocampus recibio el premio "RCI TOP PRODUCER" por ventas en 2010; Puras ventas, captación de socios y de su dinero. PERO NADA DE INVERSIÓN en las instalaciones. Que estafa!!!. Del personal solo me quejo de la atención en recepción, no muy grata. las señoras que de limpieza son bastante atentas y educadas. solo desayunamos una vez allí, porque no nos explicaron bien que el desayuno no estaba incluido (mejor dicho, preguntamos si estaba incluido en recepcion, dijeron que si, y al realizar el checkout, tuvimos que pagar la factura por el desayuno). Menos mal que las demas veces comimos fuera. Cerca hay muy buenos restaurantes, y en la zona de la playa de puedes comer tu pescaito frito, o sopa, o asopado, a precios accesibles. La Habitacion: Cabañas: Espaciosa, ordenada, con aire acondicionado ruidoso, cama matrimonial y un sofá cama. Mini Cocina con fregadero, un horno tostador de pan, una cafetera, hornillas eléctricas, utencilios de cocina. Asegurense de chequear bien los artefactos electricos que les dejan, ya que son viejos y nada confiables, y si lo rompes o entregas dañado lo pagas. El baño es normal, con goteras. nada del otro mundo eso sí, tiene agua caliente. las sabanas si estaban desastrozas, con olor a polvo. Tuvimos que pedir cambio varias veces. La pintura con marcas de humedad. y en el balcon hacia la piscina, las barandas cayendose. Piscina: El área de la piscina en las cabañas estaba limpia, salvo que en los alrededores se notaba la falta de pintura y mantenimiento. En la zona de los apartamentos en la piscina ofrecian con animadores juegos para niños y adultos, musica, y una churuatica para tomarse algo, con muy buena vista al Mar. Ubicación: Tiene buena ubicación alejada de la zona centrica, lo que le da un toque de tranquilidad y cero ruidos (a pesar que en hotel vecino hay una discoteca mas buena, que se pone full y de vez en cuando se oye la musiquita). tiene cerca la playa con ventas de comidas tipicas del mar. Sitios nocturnos cercanos. En el mismo hotel ofrecen karaoque y grupos musicales en la noche (temporada alta). Necesitas vehiculo para ir a la zona de compras y centros comerciales.
Tipo de viaje: Vacaciones, Familiar Ideal para: Parejas, Familia con hijos, Grupos
Atención esmerada y cordialidad de sus empleados. Hotel limpio, muy tranquilo y comodo, ubicado en buena zona centrica, cerca de la 4 de Mayo y con vista al Mar. Nos hospedamos mi esposa e hija (8meses) en una habitación con cocina parcial (mini cocina con dos hornillas, nevera ejecutiva y utencilios). A/A. Una cama matrimonial, una cama individual y un sofa cama. con Balcon vista al Mar, mesa y sillas. el baño ok (agua caliente), armario para la ropa. De verdad muy bien equipado. Cambio de sabanas todos los dias. Excelente la Piscina. Muy buena ubicación para ir caminando a comprar en las tiendas. Ojo en la noche, queda un poco solo a pesar que casi al lado del hotel esta un modulo policial. LO RECOMIENDO 100%.
Tipo de viaje: Familiar, Deportivo Ideal para: Familia con hijos, Con amigos, Grupos
Hotel bien sencillo, la atención esmerada, espacioso y limpio. importante el precio, bastante económico, cerca de la estación de metro, sabana grande, teleférico, muy céntrico. en general, las habitaciones y el hotel bien limpio. estacionamiento. el único detalle, se escucha el sonido de los vehículos que transitan cerca de plaza Venezuela, se podrán imaginar, yo no tuve problemas, dormí como piedra. pero mi pareja, que es sensible al audio, no durmió casi nada. Otra cosa, el mapa de ubicación esta errado. buscando el hotel llegue hasta los palos grandes, como dice el mapa, gran error. Me gustó, lo recomiendo!!
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(Frase personal:)
Vive la vida. Arriésgate, asume retos y lograras cosas que ni te imaginas
