Tasas extranjeros TACA vuelo Lima-Cuzco

 HELLO  Miss has comprado tarifa solo para peruanos si eres extranjera pagaras 178 dlres de diferencia............... tqalvez puedas cancelarlo.
   Salu2.


Tu amigo viajero GERARDO

Hola Tsukilina

Es como para hacer una reclamación. Te recomiendo el servicio que tienen de chat online que funciona bastante bien. Explícales lo ocurrido y que te den una explicación, pero lo cierto es que explican fatal que esa promo es para residentes en Perú, a mí sólo me saltó al comprar unos vuelos desde Buenos Aires, ya que incluí entre dos internacionales uno interno Lima-Cuzco, y ahí me advertían. Pero al ir a comprar sólo el Lima-Cuzco, nada.. Se lo consulté específicamente por si acaso porque la tarifa era realmente el doble sino..

Ojalá tengas suerte.

Saludos,

Elena

Muchas gracias por la aclaración. Estoy súper indignada porque es una manera muy burda de engañar al personal. En España los residentes en las islas tiene precio especial pero cuando compras te lo especifican muy bien antes para que no haya estos malos entendidos.

Ayer les envíe un mail y varios tweet pero no me han contestado. Espero poder cancelar los vuelos porque si tengo que pagar allí 198$ por persona y vuelo me va ha salir por un riñon.

Muchas gracias por vuestra ayuda.

Acabo de hablar con TACA por teléfono y dicen que en el vuelo Arequipa-Lima no hay problemas, pero en el Lima-Cuzco tengo que pagar la diferencia que son 185$ por personas. Lo que me sale más barato comprar un vuelo con Peruvia. O sería mejor comprarlo una vez allí?

Un saludo,

Hola Tsukulina,

Yo soy de Mexico. Estoy de acuerdo contigo es una estafa. No es una cuestión de no leer bien. Durante todo el proceso de compra por internet no hay ni una sola página que indique esta diferencia entre peruanos y extranjeros. De hecho no creo, desde mi experiencia como viajero por muchas parte del mundo,  que alguien revise toda el sitio de una aerolinea, link por link para encontrar una clausula perdida. 
En mi caso fueron 6 billetes o boletos como decimos aquí. Afortunadamente me di cuenta a tiempo y voy a iniciar un proceso legal contra taca. Porque en mi país, si las clausulas importantes que no se le aclaran al comprador de forma clara desde el principio, se considera un delito.

TACA es una aerolinea que aparte de cara, en sus compras nunca especifica ciertas condiciones hasta que despues uno se da cuenta.

Desconozco el porque cobran tan caro a personas no residentes de Peru, pero lo que yo recomiendo es optar definitivo por otras aerolineas como peruvian que en lo personal me parecio buena aerolinea.

TACA  tiene un pesimo servicio fuera del avion. Nunca responden los correos, y nunca cumplen con cosas tan sencillas como entregar un comprobante de pago. Jamas resuelven nada.

Yo tengo demandada a esa empresa y ya van dos veces que la penalizan porque el abogado ni siquiera se presenta en las audiencias.

Hola a
todos!

Al final lo que hice fue llamar muy enfadada a su servicio de atención. Les
dije que me parecía muy fuerte que una empresa tan "seria" como la
suya hiciera este tipo de estafas. Me dijeron que enviará una queja a través de
su web y lo hice con el mismo tono. (También dejé un mensaje en su página de
Facebook). Al final me contestaron y me dijeron que durante el proceso de
compra salía un mensaje diciendo el cargo extra. Yo les envié capturas de
pantalla demostrando que cuando se compra desde la main page de ellos esos
mensajes no salen. Al final me hicieron un upgrading y no tuve que pagar nada.

Una vez en Cusco en una agencia me explicaron que ellos ya saben que la web
tiene ese error, y si haces quejas fuertes te lo acaban solucionando. También
tenía un vuelo con ellos de Arequipa a Lima y no sabia si tenía que pagar o no,
así que en Cusco fui a la oficina de TACA (av. Sol) y me dijeron que la tarifa
solo para peruanos era en las rutas Lima-Cusco y creo que Lima-Puerto Maldonado
o Cusco-Puerto Maldonado (no estoy seguro).

Pues eso, que si tenéis el mismo problema quejaros y no paréis hasta que os lo
solucionen porque ellos saben que está mal su web.

Un saludo,

Hola
Yo estoy en el mismo caso y pienso lo mismo que Tsukilina. Espero tener la misma suerte que ella en la reclamación que tengo abierta con TACA. Si de verdad son profesionales no tendré problemas.
La página web tiene varios fallos en este sentido. 178 usd por pasajero cuesta la gracia.
Les mantendré informados.
Fernando

Hola
Ya tengo mis boletos "corregidos". Han sido muy amables, rápidos y comprenivos.
Fernando