Reclamo por el trato de maletas en el aeropuerto???

Hola Anny,

A mi me pasa lo mismo que a tí, ya he perdido la cuenta de las maletas que he tenido que comprar.
Una vez escribí a Aena para reclamar y me dijeron que lo tenía que haber hecho en el aeropuerto en el momento de retirar la males (a los chaquetas rojas de Iberia). La siguiente vez lo hice tal como me habían indicado y me marearon de ventnilla en ventanilla, rellenando papeles y hablando con unos y otros, hasta que harta lo dejé todo y me fuí con mi maleta rota (totalmente reventada y pegada con cinta cello).
Los únicos que me han abonado algo de una maleta rota, fueron de VISA hace unos 18 años. Por lo visto si pagamos con tarjeta VISA, esto ya incluye un seguro y me lo cubrió.

Pero casi en cada viaje me estropean algo y ya he desistido, lo doy por perdido porque mi salud mental vale más que la maleta y algún día la puedo perder con tanta ventanilla y tanto papeleo. jajaja

Abrazo turronero.

Esto como que es un peo de no acabar ayer llegue de Istanbul despues de viajar 2 dias porque el vuelo Ist-Rom se retrazo me salio quedarme alla, claro pagado por la aerolinea y al llegar a Ccs sorpresa mi morral se quedo en Roma, junto a mi habian 5 reclamos igualitos y uno de un Sr al que le habian destrozado la maleta que era de esas pavas con rueditas y todo, al parecer la aerolinea le iba a pagar la reparacion o una maleta nueva si no se podia reparar, la mia debe llegar hoy o mañana, menos mal que la mia tecnicamente es un saco de papa pero con ropa sucia dentro jajaja.
A eviten viajar con Alitali de 4 vuelos con ellos tuve retrazo en 3

NEHO.....diles que te la den con la ropita limpia ya que estan que se pongan no???....jajajaja....

MEKNES....entonces me recomiendas que no pille migraña en las ventanillas de los reclamos no??
ahora aparte de comprar billetes, tambien compraremos la maleta
billete plus maleta...jejejeje

A mi me pasado muchas veces que maletas recién compradas me han aparecido ya en el primer viaje completamente destrozadas y me he cansado de reclamar a las compañías, ni el seguro cubre los desperfectos, pero por fin este verano pasado un amigo me recomendó unas fundas para maletas que además de protegerlas las distingues de todas las  otras maletas ya que casi todas son del mismo color.  Así que me pedi un par de fundas en su web y las he probado. FANTASTICAS: protegen la maleta y si se ensucian las puedo meter en la lavadora. Las puedo usar en muchos viajes y así me ahorro plastificarlas con el film transparente.  Yo las tengo en una sola medida, pero creo que tienen varias medidas. Para mí ha sido una muy buena solución y me ahorro enfadarme cada vez que salgo de viaje. Os dejo el nombre de la web de fundas de maletas www.coverbagbcn.com por si os interesa

Me pasó varias veces, la primera vez por no saber, andar a las apuradas, etc, no hice reclamo, la arreglé yo y listo.

La 2º vez me terminaron de romper la misma y como ya estaba viejita la tiré.

Hace una semana me rompieron un poco un bolso estilo "salchicha" hice el reclamo luego de recogerla en donde hacen el chek en LAN en el aeropuerto de Mendoza,y viendo el tipo de rotura (que era chiquita pero suficiente para meter la mano)  me tomaron un reclamo que me ofrecían para decidir pero una vez llegado a Buenos Aires:

1-  20 dólares en su valor en $
2- 40 dólares de descuento para futuros pasajes con LAN
3- Reparación (que no le dí importancia ya que me podía costar tiempo)

Al llegar el aeropuerto el día de regreso en Mendoza, intentaron envolverla en unas bolsas de ellos (ya me habían dicho que iban a hacer eso)  pero como eran chicas y no cubrían el bolso,  me hicieron que la lleve a envolverla a esas máquinas que las comprimen con tela plástica, que pague, y que  inmediantamente me devolvían el dinero, así hicieron.

Al llegar a Buenos Aires fuí a la lugar de atención de maletas de LAN en donde se recogen, me tomaron  el papel del reclamo qeu me hicieron en Mendoza, me pidieron que elija la opción (pedí los 20 dólares) y luego enfrente del check in me dieron el dinero.

Así la mando a coser donde yo prefiera y tomándome mis tiempos.

Reclamen, en mi caso me atendieron bien, y te indenmizan de acuerdo a la rotura.

Saludos!!

 

GTA has sido un afortunado a un compañero de viaje le rompieron un bolso e hizo el reclamo, no le queiran dar ni una copia del reclamo que no era su responsabilidad le dijieron. El viaje fue con COPA.