Agencias de Turismo que no cumplen

Quiero contarles lo que les pasó a mi hijo y a su novia. Viajaron a Uruguay por la Agencia Pedraza, contrataron el hotel y el bus de ida y vuelta. Como el tour comenzaba un lunes, ellos decidieron emprender el viaje el viernes y conocer Colonia y Montevideo, para después reunirse con el contingente en el hotel Argentino en Piriápolis. Avisaron con tiempo a la agencia, como corresponde, que no utilizarían los pasajes de ida ya que viajaban antes, de manera que no tuvieran que demorarse esperándolos innecesariamente. Pero dejaron en claro que sí utilizarían los pasajes de regreso. Lamentablemente, cuando estaban por volver los hicieron bajar del micro, llamando incluso a la policía, ya que mi hijo y su novia no se querían bajar porque tenían todo el paquete pago. Pero los dejaron varados en Uruguay, debiendo volver por Buquebus y afrontando ellos los gastos del regreso. Lo peor es que la noche anterior a volver, durante la cena, la coordinadora les mintió diciéndoles que estaba todo arreglado, pues el día anterior les había dicho que no tenían asiento en el micro de regreso y los chicos empezaron a reclamar... Son de terror... los dejaron a la buena de Dios y ya en Buenos Aires no quisieron reconocerles nada, ni el error, ni el muy mal momento que les hicieron pasar, ni el gasto que tuvieron que afrontar. En otra oportunidad, mi nuera viajó a Cordoba con esta misma agencia y el micro de regreso se rompió 3 veces en el camino, y estuvieron varados más de 7 hs, sin contar lo que demora el viaje normalmente. Como ya no llegaba al trabajo y era lunes, optó por volver a Córdoba y tomarse un avión. Este gasto tampoco se lo reconocieron jamás. Así que mi consejo es.... Si quieren que no los embauquen NO VIAJEN POR PEDRAZA!!!!