No contratar vuelos con rumbo

Hola.
Os cuento que contraté cuatro vuelos (los de ida y vuelta) con RUMBO para un viaje a KENIA  y han anulado los mismos una semana despues, las aerolineas segun RUMBO. Hecha la reclamacion para el reembolso, me encuentro con la sorpresa que RUMBO me cobra 15 euros por billete anulado y 48 por cada pareja de gastos de gestión. En definitiva RUMBO me cobra 160 EUROS por nada. Les reclame diciendo que el problema que les generen sus proovedores no me los pueden cobrar a mi como cliente. Me han dicho que no procede la reclamacion. Lo cuento para que lo tengais en cuenta y no compreis nada con ellos para evitar estas situaciones. RUMBO SE HA GANADO 160 EUROS POR NO HACER NADA y a mi me han jodido las vaciones. CUIDADO CON RUMBO. He indagado por otros foros y tienen muchas quejas y reclamaciones.
  Un saludo