Preguntas frecuentes
Modificar mi perfil
- ¿Puedo cambiar mi nick (nombre de usuario) una vez registrado?
No, el nick es único para cada viajero y no puede modificarse, por eso te pedimos que verifiques, antes de crear tu usuario, los datos que has ingresado.
- ¿Cómo modifico mis datos personales?
Haz clic en la opción Modificar mi foto y perfil de tu página personal. Edita los datos que quieras actualizar y guarda los cambios.
- ¿Cómo modifico la foto de mi perfil?
- Visita la opción Modificar mi foto y perfil en tu página personal.
- Haz clic en el botón Examinar, de la opción “Foto para el perfil”.
- Selecciona la imagen de tu PC que quieras incluir como foto de tu perfil.
- ¡No olvides guardar los cambios!
Recuerda que estos cambios pueden demorar unos instantes en visualizarse.
- Visita la opción Modificar mi foto y perfil en tu página personal.
- No puedo modificar la foto de mi perfil
Comprueba que la foto pese menos de 20 megas y que su formato sea JPG, PNG o GIF. Si aún no puedes cargar tu foto, déjanos un mensaje en el foro de Soporte Técnico para que podamos asistirte.
- ¿Cómo cambio mi contraseña?
- Visita tu página personal.
- Selecciona la opción Preferencias.
- En la sección "Identificación", ingresa tu nueva contraseña en los dos espacios donde se indica.
- Guarda los cambios.
- Visita tu página personal.
- ¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico donde recibo las notificaciones de Viajeros.com?
Para cambiar la dirección de correo electrónico que tienes registrada en Viajeros.com debes visitar tu página personal y hacer clic en Preferencias.
En el menú de Preferencias, en la sección de Identificación reemplaza tu cuenta de e-mail anterior por la actual.- Si marco las opciones de "Estoy dispuesto a mostrar mi ciudad" o "Estoy dispuesto a alojar a otros viajeros" ¿Me encuentro obligado a hacerlo siempre?
No. Marcar esas opciones no representa una obligación de mostrar tu ciudad cada vez que otro viajero te lo solicite. Sólo es una forma de expresar que estás dispuesto a hacerlo, si las circunstancias y tus ganas te lo permiten. Es un bonito gesto y una excelente oportunidad para (cuando lo desees) conocer amigos de lugares lejanos y pasar momentos agradables.
