Preguntas frecuentes

Mi perfil

¿Puedo cambiar mi nick (nombre de usuario) una vez registrado?

No, el nick es único para cada viajero y no puede modificarse, por eso te pedimos que verifiques, antes de crear tu usuario, los datos que has ingresado.

¿Cómo cambio mi contraseña?
  1. Haz click en la flechita que se encuentra al lado de tu nombre en el encabezado.
  2. Selecciona la opción Configurar cuenta.
  3. En la sección Identificación, ingresa tu nueva contraseña en los dos espacios donde se indica.
  4. Guarda los cambios.
¿Quién ve mis datos personales?

Los datos personales de nombre, nacionalidad, sexo, edad, estado civil y orientación sexual son visibles para todos. Sin embargo, puedes seleccionar que estos datos se muestren únicamente a tus amigos de Viajeros.com. Para hacerlo, sigue estos pasos:

  1. Haz click en la flechita que se encuentra al lado de tu nombre de perfil en el encabezado.
  2. Selecciona la opción Configurar cuenta.
  3. En la sección Privacidad, tilda el casillero para mostrar tus datos personales sólo a amigos.
  4. Guarda los cambios.

Tu cuenta de correo electrónico, por otra parte, siempre se encuentra oculta para el resto de los viajeros, excepto para ti mismo.


¿Cómo modifico mis datos personales?
  1. Haz clic en la flechita que se encuentra al lado de tu nombre de perfil en el encabezado.
  2. Selecciona la opción Editar perfil
  3. Edita los datos que quieras actualizar y guarda los cambios
¿Quien puede ver mi dirección de correo electrónico?

Nadie. Tu e-mail NUNCA se muestra en Viajeros.com.

¿Cómo modifico mi foto de perfil?
  1. Haz click en la flechita que se encuentra al lado de tu nombre de perfil en el encabezado.
  2. Selecciona la opción Editar perfil
  3. Haz click en la opción “Seleccionar archivo” donde dice “foto para el perfil”.
  4. Guarda los cambios.

Comprueba que la foto pese menos de 2 megas y que su formato sea JPG o PNG.

Recuerda que estos cambios pueden demorar unos instantes en visualizarse.

¿Cómo modifico mi foto de portada?
  1. Haz click en la flechita que se encuentra al lado de tu nombre de perfil en el encabezado.
  2. Selecciona la opción Editar perfil
  3. Haz click en la opción “Seleccionar archivo” donde dice “foto para la portada”.
  4. Guarda los cambios.

Comprueba que la foto pese menos de 5 megas y que su formato sea JPG. Es conveniente seleccionar una imagen horizontal para utilizar de portada. Recuerda que estos cambios pueden demorar unos instantes en visualizarse.


¿Puedo cambiar el título de mi página personal? ¿Cómo hago?

Tu página personal tendrá como título predeterminado “Página personal de …” Para modificar el nombre:

  1. Haz click en la flechita que se encuentra al lado de tu nombre de perfil en el encabezado.
  2. Selecciona la opción Editar perfil.
  3. Cambia el título.
  4. Guardar los cambios.


¿Dónde veo el número de comentarios recibidos en mis publicaciones y hechos por mí a otros viajeros?

Para ver el número de comentarios que has recibido y que has publicado en total, debes hacer clic en el botón "Ver todos mis comentarios" en tu página personal. Allí verás indicados esos números entre paréntesis, de la siguiente manera:



¿Puedo saber quién puso Me Gusta en mis reseñas, diarios y fotos?

No, y nosotros tampoco. Es una forma de preservar la opinión de los usuarios que prefieren mantenerse anónimos.

No se actualiza el número de visitas en mi página, ¿Por qué?

El número de visitas en tu página personal se actualiza cada 24 horas.

¿En qué orden se muestra el contenido en mi página personal?

Tus publicaciones se muestran en orden cronológico, según las vas publicando o editando.

He creado una firma ¿Dónde se verá?

Tu firma personal aparecerá bajo cada mensaje que dejas en los foros y al pie de los mensajes privados que envías a otros viajeros.

¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico donde recibo las notificaciones de Viajeros.com?
  1. Haz click en la flechita que se encuentra al lado de tu nombre de perfil en el encabezado.
  2. Selecciona la opción Configurar cuenta.
  3. En la sección Identificación, reemplaza tu cuenta de e-mail anterior por la actual.
  4. Guarda los cambios.
Si marco las opciones "Estoy dispuesto a mostrar mi ciudad" o "Estoy dispuesto a alojar a otros viajeros", ¿me encuentro obligado a hacerlo?

No. Marcar esas opciones no representa una obligación de mostrar tu ciudad cada vez que otro viajero te lo solicite. Sólo es una forma de expresar que estás dispuesto a hacerlo, si las circunstancias y tus ganas te lo permiten. Es un bonito gesto y una excelente oportunidad para (cuando lo desees) conocer amigos de lugares lejanos y pasar momentos agradables.