un viajero dice:

Ryanair indemniza con 670 euroa a 5 personas, por pasarse 3 días dando vueltas por europa, por supuesto que les he dicho que no y que voy a recurrir a la fluggast, que es como el ministerio de transportes alemán, ya que allí empezó el follón

Debido a las huelgas en Francia, el día 12 de octubre, nos dejó totalmente abandonados en el aeropuerto alemán de Weeze, dándonos únicamente los vuelos de enlace, sin proporcionarnos ni alojamaiento, ni manutención, ni transporte terrestre..
Estuvimos 3 días por los aeropuerto europeos, solos, teniendo que buscar urgentemente : taxis, hoteles...
Nuestro vuelo era_ 12 de octubre, 18 horas, Weeze - Santander
Nuestro calvario europeo fue el siguiente
12 de octubre. del aeropuerto de Weeze, tuvimos que ir en taxi a Holanda, a Eindhoven
13 de octubre - volamos de Holanda a Dublín
14 de octubre- Dublín- Santander

Intentamos exigir nuestros derechos, pero la única respuesta fue una tira de papel, que nos dieron en el aeropuerto de Dublín, donde figura la dirección postal y el fax de la compañía, a donde se puede reclamar
Es paradójico que se puedan comprar los vuelos en la web y, en castellano, cuando a la hora de reclamar tiene que ser en inglés y, por fax o correo postal
Esta compañía ahora especifica en su web, que los hoteles, en estos casos, tienen que ser de 2 o 3 estrellas, cuando ellos nos los debían de haber proporcionado
Hemos reclamado, pero no nos responden
Me gustaría que estos abusos fueran de dominio público y que se les obligue a cumplir la ley
Después de publicar este texto , entre otros muchos, veo cómo Ryanair va cambiando su página web
Denuncié que exigían que , en caso de tener que pernoctar, los hoteles debían de ser de 2 o 3 estrellas, que el plazo de la reclamación debía de ser de una semana y que no existía ningún artículo sobre cancelaciones, que no fuese el de las cenizas volcánicas
Pues a medida que he ido denunciando esto en los foros, he visto cómo Ryanair iba cambiando su página
Ya veo que tienen miedo de las denuncias de los pasajeros.
Por cierto, me han respondido pidiéndome copia de las facturas, cuando en su día ya se las envié.
Además del dinero gastado durante los días perdidos por Europa, les exijo la indemnización moral, que establece la Unión Europea.

Publicado 24/nov/2010, 17.41 GMT