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Mi viaje frustrado a Cancún
Escribe: LauraV
Era la primera vez que viajaba a Cancún y ni viaje ni nada solo pagar....
Mi viaje frustrado a Cancún
Cancún, México — martes, 23 de diciembre de 2008
Al que le contabamos por cuanto nos iriamos a Cancún se sorprendian, de lo barato que estaba el paquete, pero no desconfiamos en que era mentira ya que el hermano de Karla acababa de llegar hace un par de meses de alla y viajando por la misma Aerolinea.
Era el inicio del mes de Oct. asi que empezamos a organizar los ultimos detalles, quien nos llevaria al aeropuerto, que debiamos llevar, cuanto dinero habia que separar, contactar a los amigos que teniamos en allá, tanto Karla y yo tenenmos amigos viviendo en Cancún, asi que aparte de disfrutar 4 dias en un lugar maravilloso y lleno de sol, arena, mar, y disfrutar de ese spa que vi en linea, saludariamos a los amigos, yo ya me veia ahí.
Siguieron los días, todo iba normal hasta que llego el estado de cuenta de mi tarjeta y el de Karla, cual fue nuestra sorpresa que nos hacen el cargo del 100% cuando debio haber sido diferido a los 9 meses, era el dia 23 de Octubre, Martes, asi que Karla me llama y me pregunta como estaba mi estado de cuenta y le dije que igual al suyo el cargo del total; Karla llama a la agencia con la persona que nos atendio la Srita Araceli, una persona hasta ese momento amable, atenta, y servicial; Karla le explico lo que sucedia y la Srita. entra a la pagina de Aladia y cual fue nuestra sorpresa que habia un desplegado en el link de la Aerolinea Aladia " Comunicado de Prensa, Presionada por la crisis Aeronautica y el Panorama economico Internacional, Aladia anuncia la Suspensión de Operaciones" que dijimos AAA!!!!! me cai de la silla en cuanto vi eso, me quise morir, inmediatamente entre a la ling y busque el telefono, no era posible faltaba solo 8 días para irnos!!!! no, no podia estarnos pasando esto...asi que llamo en ese momento al banco y trato de hacer la cancelación de mi cargo, y como ya había hablado para hacer la aclaración de mis pagos diferidos no pude cancelar mi cargo, aparte que estaba firmado mi boucher =( en ese momento me senti, como si quisiera despertar de un sueño.... llamamos nuevamente a la Agencia y que creen, el mayor descaro de Turismo Valle, en un momento pense que era una Agencia seria, confiable y segura, y noo, simplemente se lavaron las manos, despues de hablar con una operadora de la aerolinea (que lo hicimos ntras.) donde nos explicaban que la empresa entraría a un Concurso Mercantil y que ahi un Juez determinaría que es lo que pasara, claro esto es un proceso MUYYY Lento, aproximadamente años, nos menciono el Dueño de la Agencia Turismo Valle, Roberto Cantu, que perdón pero es el Sr. mas desesperante, simplemente al Sr. le valio, se comprometio ayudarnos con las gestiones de todo esto, ir a la Profeco, poner la denuncia, hablar con los de la Aerolinea estar al tanto de todo este proceso y saben que? ya casi serán dos meses y el Sr. no ha hecho nada, abosultamente nada, ni siquiera como Agencia puso una denuncia ante Profeco, cuando hablo con este Sr. me dice que me puede dar otro viaje, pero que tendría que pagar 4950 pesos, aparte de lo que ya le habia pagado, dije que porque tengo que volver a pagar??? Si yo contrate a su Agencia para un servicio, el cual no me estaban dando, y la respuesta de este tipo, porque no puedo llamarlo de otra manera, es que él no podia hacer nada, aaaaa!!! me sentia enojada, frustrada, triste, noo no era posible, un viaje tan esperado, se vino todo abajo.
Lo que fue un viaje planeado, esperado, emocionante, lleno de magia, se habia convertido en un fiasco total. En cambio si con una deuda por 9 meses, jajaj es como si me hubiera embarazado tuviera todos los sintomas, hubiera estado en labor de parto pero sin hijo ...
Si alguno de ustedes sabe que puedo hacer para al menos recuperar algo de ese viaje, por favor diganme...
Para los que esten en Monterrey, N.L. México, no contraten los servicios de la Agencia Turismo Valle, es una agencia que no cumple lo que dice, si son muy buenos para venderte y rapidos, pero cuando se trata de que apoyen a sus clientes, solo se esconde, se lavan las manos........
Saludos desde tierras Regias
Tips:
Chequen bien con que Agencia reservan, y el paquete que les estan dando, que la Aerolinea sea buena y de ser posible hablar a la Aerolinea.
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Publicado el 23/dic/2008, 02.44 |
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Últimos comentarios
Markin_de_Oro dice:
Hola amiga tambien soy regio y de verdad que mala onda que te haya pasado eso en esta misma ciudad y te hayan hecho pasar un muy mal momento a ti y tu amiga; solo te puedo decir que no te quedes con las manos cruzadas y si llegas a recuperar algo del dinero te sugiero que no dejes a un lado tu sueño de conocer Cancun pero por tu cuenta sin ninguna agencia de viajes, recuerda que aqui en MTY hay la linea de viva-aerobus directo a ese destino a precios muy economicos y hay hospedaje muy economico tambien asi que con esa cantidad de $$$ que dices yo me la hubiera pasado minimo una semana bien padre, yo nunca he viajado por medio de ninguna agencia para evitar esas situaciones que tambien le ha pasado a mucha gente pero en fin te deseo que vivas tu sueño de conocer Cancùn paraiso mexicano, te mando un saludo y cuidate mucho Bye.
Publicado el 23/dic/2008, 03.06
LauraV dice:
Gracias, por la recomendación de hecho lo mas frustrante fue que era la primera vez que contrataba los servicios de una Agencia, pero en fin la experiencia el aprendizaje es con lo que me quedo.. y ya habra oportunidad para disfrutar de esas playas...gracias y Saludos
Publicado el 23/dic/2008, 03.24
visitante-mundial dice:
Laurita, sabes nada mas de leer y ya estoy q me paro en las uñas del coraje, lo mas detestable es la gente estafadora q se por ganarse unos pesos son capaces de trucar sueños y sacrificios sin el menor asomo de humanidad... pero q bueno q estas poniendo el nobre de los involucrados y ojala no caigamos nadie mas en sus engaños.... y por favor no dejes a un lado ese caso, denuncia ante profeco, ante la policia, etc.. y recupera lo tuyo y cuando lo hagas q tegas un feliz viaje a Cancun...!!
Te envio una gran saludo..!!!
Publicado el 26/dic/2008, 00.22
anagarcia2 dice:
Lauriita y Karla.
No se si es mala onda o realmente suerte pues Cancun ya no tiene sus playas desde hace tiempo. Te recomiendo busques en internet mas informacion y rasques bien pues se sigue anunciando con fotos de hace 10 años. Tras el huracan Ailma, a pesar de que drago para recueprar arena se fue toda de nuevo en las tormentas. Seguro que encuentras fotos donde veras que 70% de Cancun esta rocoso y no con arena.
De tu agencia de viajes pues ya ves, incluso aqui estan otras dos que mejor nunca use nadie http://www.price-travel.net que no solo no cumplen si mas aun.
Publicado el 1/ago/2009, 10.30
anaspa dice:
Mis compañeros de la Universidad contrataron por una agencia y compraron con Aladia, pero su agencia cuando paso todo eso, les cambio su paquete a Magnicharters, claro que ellos pagaron el doble de lo que tu, pero si lo pudieron cambiar, yo por mi parte aproveche el inventario de mexicana y viaje por mi cuenta odiooo las agencias de viaje! 
saludillos
Publicado el 29/ago/2009, 15.12
solitariomex1 dice:
Laura y Karla y al resto de la comunidad, quiero comentarles que segun mi propia experiencia y me ha resultado muy util es que contrate los servicios de una agencia local del destino a donde vaya y los vuelos definitivamente siempre por mi cuenta, asi sabran que aerolinea es mas confiable y tendran trato directo con ella, a mis padres les paso con aviacsa y tratando directo con la aerolinea.
Existen dos formas de viajar de mochilero como decia el amigo que con 4000 pesos pasaba una semana con todo respeto, pero asi no se puede conocer un lugar como Cancun y me refiero a conocer las maravillas no de llegar a un hostal e ir diario a la misma playa o de manaera organizada y a que me refiero, pues veran si ustedes viajan totalmente por su cuenta perderan tiempo en la busqueda de hoteles, una vez que hayan llegado al hotel, perderan tiempo decidiendo que hacer los dias que estaran ahi y se encontraran con una gran cantidad de tiburones tratando de convencerlos de algo que a lo mejor ni es lo que quieren, por lo tanto mi consejo es cuando viajen, preparen todo su plan vacacional y acerquense a una empresa seria del ramo turistico pero local, asi fue como lo hice cuando fui a Cancun por primera vez y creanme me la pase super bien, conoci varios lugares, me armaron un plan de vacaciones con tiempo, y asi lo hago cada viaje cuando lleguo tengo todo ya arreglado y listo pero preparo el viaje un 3 meses antes y con relacion a lo que dice anagarcia, Ana creeme es un error lo que te han dicho aparte el huracan se llamo wilma y nada que ver con eso, reestructuraron toda la zona hotelera, yo viajo cada año a ese magico lugar y realmente hay muchisimo por conocer y por hacer, espero este dato les ayude y la empresa que a mi me ayudo y me ayuda cada vez que voy, me consiguen hotel y actividades a un precio justo, nada regalado, recordemos que lo bueno tiene su costo y disfrutar las maravillas no es tan caro en esta empresa ahi les dejo el link www.tourscancunsi.com por cierto soy cliente de ellos desde hace 3 años y me han dado un excelente servicio y precio y solo por eso me atrevo a recomendar
Publicado el 4/ago/2011, 13.36
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