Transporte & Servicios en Cali

Expreso Trejos Ruana Azul

Terminal de CaliCali, Colombia

Calificación de los viajeros Expreso Trejos Ruana Azul:

  •  

2,2 / 5

Basada en 45 opiniones

Servicio  
Precio/calidad  
Responsabilidad  

Últimas opiniones de viajeros   

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Encuentra las más recientes opiniones y calificaciones de viajeros sobre Expreso Trejos Ruana Azul.

Opiniones de la comunidad

Expreso Trejos Ruana Azul

2

esteban-garcia opinó:

Saludo
Empresa de Ruana Azul-Expreso Trejos Premium, mi nombre es Brayan Esteban Garcia Hernandez, el 30 de diciembre del 2016 viaje con ustedes a la ciudad de Pereira desde Medellin, aclarando de antemano que era de mi conocimiento que dicho transporte solo pasaba por Dosquebradas debido a que su destino final seria Cali. Compre el pasaje el cual tenia por valor $40000 (cuarenta mil pesos), pasaje que en cierta medida no es muy economico pero por motivos de temporada no habia mas opcion. Sin mas preambulo el motivo de estas lineas es el quejarme ante ustedes. Sucedio que el bus-carro identificado bajo el numero 5030, con placa TJX 083 de Guacari, se encontraba con cupo completo y mientras pasaba por la Pintada el conductor y su ayudante toman como decision ocupar un puesto con un pasajero mas; ¿Cual puesto si ya no tenian? Un escalon que se encuentra al lado del baño en la parte de atras el cual se recslienta y ni hablar de lo incomodo que es. Dicho nuevo pasajero era una señors con un niño de unos (talvez) 4-5 años, pero como tecnicamente son dos, el ayudsnte busca la forma de acomodarlos mejor; se pasa por los puestos preguntando el destino de los pasajeros y al encontrar a uno que iba a Pereira (yo), decide pedirle que se siente en aquel no puesto. En ese momento comprendo que la señora necesita un puesto con un buen espacio debido al niño, yo ibs en uno de los puestos de adelante y creyendo que iria a un puesto de verdad, accedo a la peticion del ayudante. Sin embargo termino ocupando aquel no puesto, es decir ese escalon que recibe los olores no agradables del baño, se recalienta y no es comodo. Con el fin de presentar esta queja ante ustedes como empresa, pues la atencion al cliente que representan partiendo de este acontecimiento no es la mejor; aclaro que no viajo mucho en sus lineas de Ruana Azul, es mi segunda vez. Espero todo haya sido claro y entendido, del mismo modo espero me entiendan y comprendan el asunto de insstisfaccion con su servicio. Muchas graciss por la atencion y feliz año

Fecha de visita: 30 de diciembre de 2016
Publicado:

  •  

1,3

  Servicio
  Responsabilidad
  Precio/calidad
 
Expreso Trejos Ruana Azul

1

luis200 opinó:

en pocas palabras pesimo el servicio las tima que fue una empresa de las mejores pero falta para los condutores capacitacion como atender al cliente va mision vision y deveres

Fecha de visita: 10 de mayo de 2016
Publicado:

  •  

1,0

  Servicio
  Responsabilidad
  Precio/calidad
 
Expreso Trejos Ruana Azul

1

lugacor2003 opinó:

buenos días, tenia la intención de escribir una extensa carta sobre la forma grosera e irresponsable nos trato el conductor del bus numero 1020 sr jose eliecer gomez correa "alias fosforito"...este sujeto salio casi 20 minutos mas tarde de cali el dìa 27 de febrero , se estaciono media hora en palmira supuestamente a llevar una familia ...realmente estaba esperando que llegaran mas pasajero , causando impaciencia de loa que los pasajeros , ante un reclamo justo que le hizo una pasajera ..este facineroso se puso como fiera a responder groseramente ante lo cual reclamamos los demás para apoyar a la pasajera, cuando este personaje se digno seguir con la ruta , entonces siguió renegando ante lo cual un pasajero lo inquirio a que cerrara la boca y conduciera en paz, finalmente este atarvan se negó a seguir y dejo tirando el bus a 100 mts de la estación con nosotros a adentro sin mayor explicación , si responder de por el servicio ni mucho menos por la plata , me toco llamar a la policia para que nos colaborara y exigiera al señor cristian dìaz que mas que un jefe de oficina ( que vergüenza) parece un ente que solo apoyaba lo que hacia y decía este conductor delincuente sin entender y ponerse en los zapatos de los viajero, acaso no sabe la empresa que dejar pasajeros tirados a su suerte en un bus sin mas ni mas ..no le puede acarrear gravisimos problemas legales ?? y todo por tener en su nomina sinvergüenzas como este conductor ???, ..pero en fin, ahora que veo tantos reclamos de pasajeros indignados y maltratados , se que no pasara nada , por lo tanto dejo atrás mas de 20 años de ser un usuario de expreso trejos y buscare otras opciones en donde se me trate con respeto y consideración
LUIS GARCIA C c.c 12978678

Fecha de visita: 1 de marzo de 2016
Publicado:

  •  

1,0

  Servicio
  Responsabilidad
  Precio/calidad
 
Expreso Trejos Ruana Azul

1

vilma-ramirez opinó:

Con el animo de que uds, mejoren el servicio, les solicitamos, mejorar el servicio; en enero 25 viajamos un grupo de personas a Buga,la del Sr. Milagroso, a las 7am ; nos dijeron que el servicio era terminal pereira- terminal buga; no fue asi, el conductor nos dejo en la via, no en el terminal como nos informaron. Las sillas del bus son todas desbaratadas, la palanca del reclinomatico no funcionan, ni en el bus de ida ni el de regreso. El bano, del bus de ida no tiene de donde asirse la persona que hace uso de el, por lo tanto, deja un reguero dentro del bano, al usarlo. A las 3,17 salimos de Buga del terminal, y nos trajo un bus, donde no funciona el aire acondicionado, y nos estabamos asando de calor. Ademas de las sillas desbaratadas, las cortinas y el pano de las sillas horrible de sucio, y el olor del bano, ni se diga, todo el viaje oliendo a orinal de tienda barata. Para que ofrecen un Servicio DIZQUE PREMIUN,SI NO ES VERDAD QUE LO VAN A PRESTAR??? Deberian estar mas pendientes del mantenimiento ,aseo y presentacion de los buses. Muchas gracias.

Fecha de visita: 25 de enero de 2016
Publicado:

  •  

1,0

  Servicio
  Responsabilidad
  Precio/calidad
 
Expreso Trejos Ruana Azul

1

fernando-gonzalez5 opinó:

PESIMO SERVICIO, Recojen pasajeros en cada pueblo, un viaje establecido para 6 horas se demoro 9. El conductor grosero, dejo subir a cuanto vendedor encontro en el camino. Ofecen servicio de lujo en buses de 2 pisos y parece el carro lechero, bus 10030 8 de Enero 2016.¡¡PESIMO, NO LO RECOMIENDO!!!

Fecha de visita: 8 de enero de 2016
Publicado:

  •  

1,0

  Servicio
  Responsabilidad
  Precio/calidad
 

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