Menú Express

un viajero opinó:

Este es un servicio a domicilio de una cadena variada de restaurantes. Ofrecen menús de algunos restaurantes tanto en Quito como en Guayaquil.
El día de hoy tuve la pésima experiencia al hacer un pedido a este lugar. Me contestó una señorita llamada Ingrid Villón quien atendió mi pedido del Anderson Express. Luego de hacer el pedido y darle mi dirección y datos de tarjeta, me llamó para indicarme que el restaurante aún no habría. Tuvimos que cancelar el pedido y realizar otro (anulación de voucher y factura) en Sports Planet. Una vez realizado el pedido, la srta vilón me indicó que me llegaría en 45min. Recibí una llamada en depsués de una hora para preguntarme por mi tarjeta de crédito porque al parecer "yo le había dicho al mensajero que no la tenía", luego me llama a decir que el mensajero dice que le ha entregado a mi "sobrina" la comida. Total señores entre que ellos trataban de "arreglar" el asunto (lo cual no hicieron), me mintieron 2 veces diciendo que ya iban a hacer nuevamente el pedido, que ya el mensajero estaba en camino, etc etc. Recién a las 3PM me llaman a decir que no está hecho el pedido, y preguntarme si aún lo quiero para volverlo a hacer. que ridiculez es esa!! al notar mi molestia, la señorita resolvió "obsequiarme una bebida gratis". Estamos locos!! Pedí hablar con la Gerente/Dueña Patricia Hurtado pero no estaba en la oficina. A las 3.30PM recibí su llamada, y aunque se disculpó muy cordialmente, crean que el MAL RATO no se lo quita nadie. Así que ahorrense el mal rato, y si están con hambre salgan a comer, y si no quieren salir pidan a domicilio directamente de restaurantes que ofrezcan este servicio o pidan para llevar, pero AHORRENSE EL MAL RATO. Conmigo han quedado pésimo. Total, nunca recibí la comida, y como le dije a la señorita Villón y a la Sra. Hurtado, lo único que me interesa ahorita es que me entreguen mis vouchers anulados para no tener ya nada que hablar con ellos.

Fecha de visita: 11 de febrero de 2011
Publicado: 11/feb/2011, 15.39 GMT