10 trucos para elegir y reservar un hotel online

Cuando hagas tu reserva de hotel –ya sea online u offline– no dejes nada librado al azar. Recuerda que el éxito de tu viaje depende en parte de la buena experiencia que tengas en tu hospedaje. Si sigues estos consejos, te asegurarás una experiencia 100% satisfactoria:

Cómo elegir el hotel para tu próximo viaje

Antes de hacer tu reserva online, conoce cómo elegir un hotel confiable y que cumpla con tus expectativas:

1. Revisa la ubicación del hotel

Comprueba si el hotel que deseas reservar está en una zona buena y segura, o cerca de la playa. La mayoría de los sitios Web de reservas cuentan con un mapa para ver la ubicación geográfica del hotel.

2. Lee opiniones de otros viajeros

Busca en sitios como Viajeros.com las opiniones de viajeros que ya se han hospedado en el hotel que te interesa. Un hotel con buenas opiniones, suele ser una excelente elección.

3. Mira fotos del hotel

Busca hoteles que tengan imágenes publicadas. De esa forma sabrás qué esperar y evitarás llevarte sorpresas. Si tienes dudas, envía un email al hotel solicitando que te envíen más fotos. También puedes averiguar qué antigüedad tienen las imágenes publicadas.

4. Asegúrate de reservar la habitación de las fotos

Muchas veces sucede que las imágenes que aparecen en la página son de las habitaciones más luminosas y espaciosas, pero existen otras habitaciones menos agradables y por el mismo precio. Asegúrate que la habitación que estás reservando sea similar a la que ves en las imágenes online. Si tienes dudas, llama al hotel o a la agencia online y consulta.

Qué debes tener en cuenta al momento de reservar online

Ya has elegido el hotel, ahora conoce cómo reservar online y qué debes tener en cuenta para evitar sorpresas:

1. Datos de tu tarjeta de crédito

Cuando haces una reserva online o telefónica con tu tarjeta de crédito, deberás ingresar o citar los datos de tu tarjeta de crédito, incluyendo el código de seguridad. No te asustes: esto es necesario para poder hacer el cobro. Asegúrate siempre de estar hablando con un representante de la agencia online. Es preferible que la llamada la hagas tú. No brindes datos de tu tarjeta a personas que te llamen por teléfono y que no puedas identificar.

2. Variación del precio de una reserva confirmada

Asegúrate que el precio de tu reserva no pueda variar. Las reservas suelen confirmarse 24 horas después de la compra online o luego de que se realice el cargo en tu tarjeta de crédito. Durante ese tiempo, si hubo un cambio de precios, es posible que te cobren el recargo. Si deseas asegurarte que eso no suceda, lee los términos de la compra o contáctate telefónicamente con un asesor de la agencia online.
 

3. Responsabilidad de la agencia online

Las agencias actúan como un intermediario entre tú y el hotel. Es posible que ante un inconveniente con el hotel, no puedas reclamar a la agencia online, sino que debas tratarlo directamente con la gerencia del hotel. Consulta cómo actuar en estos casos en los términos de la compra o contáctate telefónicamente con un asesor de la agencia online.

4. Cancelaciones en tu reserva de hotel

La mayoría de las agencias online aceptan cancelaciones de la reserva con varios días de anticipación a la fecha de tu viaje. Esto es una gran ventaja. Consulta con cuánta anticipación puedes cancelar tu reserva de hotel y si hay un recargo por la cancelación. De esta forma, ante cualquier eventualidad, sabrás cuáles son tus opciones.

5. Datos de tu reserva

Apunta siempre los datos de tu reserva. No borres el email de confirmación de la agencia online, necesitarás los datos ante cualquier inconveniente. Si has hecho la reserva online, guarda también los datos del representante que te ha tomado la reserva, para mayor seguridad.

6. Confirma tu reserva de hotel

Después de hacer tu reserva online, recibirás un email de la agencia online confirmándote tu reserva. Te recomendamos además, telefonear o enviar un email al hotel para asegurarte que la agencia online haya efectuado la reserva. Si la reserva no está efectuada, podrás reclamar con tu agencia online.

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Y tú, ¿Has reservado alguna vez un hotel online? Cuéntanos tu experiencia en los comentarios y ayuda a otros viajeros que aún no se deciden.